核心提示：在网购过程中，存在买家与卖家之间的买卖合同关系，卖家与速递公司之间的委托运输合同关系，此类由货物送达与否而引起的买卖合同纠纷对于网购买家、卖家及速递公司都有警示意义。
北京市二中院法官指出，在网购过程中，存在买家与卖家之间的买卖合同关系，卖家与速递公司之间的委托运输合同关系，此类由货物送达与否而引起的买卖合同纠纷对于网购买家、卖家及速递公司都有警示意义。首先，对于网店的卖方，应明确若双方约定送货上门，如货物在运送过程中缺失，需向买方承担责任。因此，在委托第三方——速递公司向买方发送货物时，要严格按照委托运输协议的约定，与速递公司的工作人员当面查验货物，如实填写货物名称及数量，并制作双方签字确认的运单。必要时，对货物进行保价。这样，一旦发生货物缺失，可根据与速递公司之间的协议以运单等相应证据，向速递公司主张权利；此外，对于网络购物的买家，在收到网购货物时，最好与速递公司派送人员一同对照运单上的记录来查验货物，当对货物的种类或数量存在异议时，应及时向派送人员提出，并拒绝签收。此外，还可根据与买家之间的买卖合同主张自己的相应权利；最后，速递公司也应该规范接收及派发流程，督促顾客进行货物登记及查收，避免因买卖方的原因造成的货物缺失，同时也应加强行业自律避免在运送过程中发生货物遗失等情况。
法条链接
《合同法》第一百四十一条出卖人应当按照约定的地点交付标的物。当事人没有约定地点或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用以下规定：
(一)标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运送交给买受人；
第一百四十二条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
第一百四十五条当事人没有约定交付地点或者约定不明确，按照本法第一百四十一条第二款第三项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
