核心提示:商家虚假宣传怎么办?而实际上,消费者根本就没有占到任何便宜,反而是多支付了1万元。在本案中,正是由于胡氏公司的“降价”.才使马平昌作出了购买汽车的决定。因此,可以说,胡氏公司在该过程中是有欺诈和误导行为的,应当赔偿马平昌的损失。
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马乎昌(化名)看到胡氏汽车公司的汽车降价广告。该广告称,某款家庭轿车为迎接国庆,降价销售,原价18万元,现价12万元,马平昌看到后,非常动心,于是从胡氏公司买了一台该款型的轿车。后马平昌从朋友处无意中了解到,早在国庆之前,其所购的该款家庭轿车在胡氏汽车公司另一广告中的售价已经是11万元。马平昌遂以胡氏汽车公司存在广告欺诈,提出索赔要求。而公司以广告不存在欺诈,系马平昌误解了广告的内容为由拒绝赔付。
指点迷津
·胡氏汽车公司一方面打着降价的广告,另一方面却在打着另一个不一样的广告。他们 』这种行为,是一种虚假宣传行为。因为实际上汽车的价格才11万元,而不是因为该公司降价促销才从18万元降到了12万元。这种“虚假降价”的广告,让消费者心里感觉似乎自己捡了个大便宜。而实际上,消费者根本就没有占到任何便宜,反而是多支付了1万元。在本案中,正是由于胡氏公司的“降价”.才使马平昌作出了购买汽车的决定。因此,可以说,胡氏公司在该过程中是有欺诈和误导行为的,应当赔偿马平昌的损失。
法条链接.
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。