核心提示：商家承诺的“假一罚十”是否有效？但有些人认为，商家的承诺不能随便更改，否则不利于保护消费者的权益。商家自愿作出的这种承诺，是有利于消费者，而不利于商豪自己的。对于不利于自己的规定，法律不会干涉。
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·孙云（化名）到某大超市购物，看中了一台笔记本电脑，这台电脑正好自己的朋 友也在使用，自己也亲眼看过，觉得不错，就决定买下来，当即付款4500元，销售人员开具的发票上注明：假一罚十。可是买回家后，孙云觉得同样的电脑，自己朋友的电脑用起来比自己的顺手很多，为了了解真相，孙云委托国家电子计算机质量监督检验中心对自己笔记本电脑进行检测，该中心将检验标的物送至生产企业查询并核实，结论为：送检的笔记本电脑近期被擅自更改了原装配置而非原装产品。于是孙云要求商场兑现“假一罚十”的承诺。法律会支持他吗？
指点迷津
在超市里或者开架售书的书店里，经常会看到这么一个标识：假一罚十。如果消费者发现自己所购买的商品是假货，能不能按“假一罚十”的规定要求商场赔偿呢？实际上，这个问题在司法界也是有争论的。针对“假一罚十”，有些人认为这属于违约金约定明显过高，因此可以请求法院予以减少。但有些人认为，商家的承诺不能随便更改，否则不利于保护消费者的权益。商家自愿作出的这种承诺，是有利于消费者，而不利于商豪自己的。对于不利于自己的规定，法律不会干涉。
法条链接．
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者购买、使用商品或者接受服受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
