核心提示:商品不合心意,消费者怎样说“不”?按照法律规定,瀵费者享有自主选择商晶或者服务的权利,有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何---种商最、接受或者不接受任何一项服务。虽然销售人员为赵薪梅投合适的衣服花了一些时间,但赵新梅仍有权决定是否购买,他人不能干涉。
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冬季来了,商场的保暖内衣很走俏。赵新梅(化名)也想买一套,但是由于适合赵新梅身材的大小码已经没有了,当她正想打退堂鼓的时候,商场的销售人员建议她换一个牌子试试,但是另一个牌子的保暖内衣没有她想要的颜色,商场的销售人员说,穿在里面也看不见。赵新梅觉得也对,就让销售人员在仓库里找了她需要的号码,但是赵新梅拿到手一摸,觉得质量没有原来自己看上的那个牌子好,就不想买了,想到别的地方再看看,正转身欲走,销售人员拦住了她说:“你耽误了我们这么久,又为你跑前跑后,难道真没有一件是满意的?怕是故意找茬来的吧,面对这种情形,应该怎么办?
指点迷津
按照法律规定,瀵费者享有自主选择商晶或者服务的权利,有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何---种商最、接受或者不接受任何一项服务。虽然销售人员为赵薪梅投合适的衣服花了一些时间,但赵新梅仍有权决定是否购买,他人不能干涉。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商鼎或者服务的经营者,自主选择商晶品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商晶、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。